Casos de uso
Un mismo sello. Muchos momentos.
Quien vende, quien guarda, quien transporta, quien asegura y quien devuelve. Cada uno captura en su momento y todos comparten la misma prueba.
La vida de un paquete, con prueba en cada mano.
Cada parada puede dejar un acta. Con una estación en el almacén o con el móvil de quien tiene el paquete delante.
- 01VentaTienda2
- 02Almacén3PL · casillero3
- 03TransporteTransportista2
- 04AduanaForwarder1
- 05EntregaRepartidor · cliente2
- 06DevoluciónCliente · tienda2
Estación PackNSignMóvil con KYP Lite
La devolución, demostrada por quien devuelve.
La tienda le envía al cliente un enlace. El cliente graba el producto y la caja antes de soltarla. Know Your Parcel sella y guarda la prueba. Cuando el paquete llega, se compara solo.
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Tiendas y marketplacesDevolución verificada
- El problema
- La caja vuelve vacía, con otro producto o rota, y es tu palabra contra la del cliente.
- Cómo
- El cliente recibe un enlace y graba con su móvil el producto, la caja abierta y la caja cerrada antes de entregarla.
- Qué queda
- Un acta del cliente, otra de tu almacén al recibirla y la comparación automática. Reembolso en minutos si cuadra.
KYP LitePackNSignAPI
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Tiendas y marketplacesSalida certificada
- El problema
- "Llegó vacío" o "faltaba una pieza" y no puedes demostrar qué metiste.
- Cómo
- Cada pedido pasa por la estación antes de cerrarse: peso, medidas y dos imágenes.
- Qué queda
- Un enlace que mandas al cliente o al marketplace en la primera respuesta.
PackNSignKYP Verify
Casilleros y forwardersRecepción en el casillero
- El problema
- El paquete del cliente llega roto de la tienda y la culpa acaba siendo tuya.
- Cómo
- Todo lo que entra se captura al abrir la puerta del almacén, antes de tocarlo.
- Qué queda
- Prueba de cómo llegó, para reclamar a la tienda o al transportista, y para tu cliente.
PackNSignKYP Verify
Casilleros y forwardersConsolidación y reempaquetado
- El problema
- Abres, juntas y reembalas. Si algo falta después, nadie sabe en qué paso.
- Cómo
- Un acta antes de abrir y otra después de cerrar el bulto consolidado.
- Qué queda
- Cadena de custodia completa dentro de tu almacén.
PackNSign
Casilleros y forwardersContenido declarado
- El problema
- Firmas una declaración sobre un contenido que no has visto.
- Cómo
- Se cruza lo declarado con lo medido y fotografiado antes de que salga.
- Qué queda
- Discrepancias marcadas a tiempo y evidencia de diligencia ante aduanas.
PackNSignAPI
3PL y fulfillmentVolumétrico sin sorpresas
- El problema
- El transportista vuelve a medir y te corrige la factura semanas después.
- Cómo
- Medidas y peso certificados antes de la recogida, ligados al tracking.
- Qué queda
- Un acta por envío para disputar cada corrección con pruebas.
PackNSignAPI
- 3PL y fulfillment
Recepción de retornos
- El problema
- Procesas devoluciones para muchas tiendas y cada una quiere saber qué volvió.
- Cómo
- Cada retorno se captura al entrar y se compara con el acta de salida.
- Qué queda
- Informe por tienda, con prueba, sin abrir una incidencia.
PackNSignAPI
Transporte y última millaEntrega con prueba
- El problema
- Una foto en la puerta no prueba cuándo se hizo ni si se hizo allí.
- Cómo
- El repartidor captura con KYP Lite: imagen firmada en el móvil, hora sellada.
- Qué queda
- Una prueba de entrega que resiste una reclamación.
KYP LiteKYP Verify
Transporte y última millaEstado en la recogida
- El problema
- Te reclaman un daño que ya traía el paquete cuando lo recogiste.
- Cómo
- Captura en la recogida, con el móvil del conductor o en el punto de entrega.
- Qué queda
- El acta separa lo que pasó antes de ti de lo que pasó contigo.
KYP Lite
Seguros y auditoríaPeritaje a distancia
- El problema
- Pagas o rechazas sin saber cómo salió el paquete.
- Cómo
- Pides las actas de salida y entrega por su enlace y las verificas gratis.
- Qué queda
- Decisiones con evidencia, sin desplazar a nadie.
KYP Verify
Seguros y auditoríaAuditoría de facturas
- El problema
- Recuperas correcciones de volumétrico con los datos del propio transportista.
- Cómo
- Usas las actas de medidas certificadas del cliente como base de la reclamación.
- Qué queda
- Más reclamaciones ganadas y más rápidas.
APIKYP Verify
ParticularesCompraventa entre particulares
- El problema
- Vendes algo usado y el comprador dice que llegó roto o que no era eso.
- Cómo
- Grabas el artículo y la caja al enviarlo; el comprador graba al recibirlo.
- Qué queda
- Dos actas que resuelven la disputa sin que nadie tenga que fiarse de nadie.
KYP LiteKYP Verify
Dos lados del mismo paquete.
Empezamos dando servicio a quien envía, con la estación. Con KYP Lite llegamos también a quien recibe y a quien devuelve. El que paga es la empresa. El que captura puede ser cualquiera.
- 01
La empresa
Contrata Know Your Parcel, pone estaciones donde hay volumen y envía enlaces de captura donde no las hay.
- 02
Su cliente
No instala nada ni paga nada. Abre un enlace, sigue tres pasos y se queda con su copia de la prueba.
- 03
El efecto
Cada cliente que devuelve o recibe con una prueba sellada conoce el sello. Y empieza a esperarlo de todas las tiendas.